CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN
PHẠM VI VẬN CHUYỂN:
https://saigontamtam.com.vn hỗ trợ vận chuyển hàng hóa trên toàn lãnh thổ Việt Nam bao gồm phần đất liền và hải đảo (Bao gồm quần đảo Hoàng Sa và Trường Sa)
Các đơn hàng quốc tế vui lòng liên hệ bộ phận kinh doanh để được hỗ trợ.
PHƯƠNG THỨC GIAO HÀNG
Chúng tôi sẽ giao hàng bằng đường bộ tùy theo khối lượng hàng hóa. Hoặc do thỏa thuận mua hàng. Nhưng có các hình thức vận chuyển sau:
– Vận chuyển qua công ty chuyển phát nhanh nội địa: Giaohangtietkiem
– Vận chuyển qua chành xe
– Công ty chúng tôi tự vận chuyển
PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN
– Thanh toán khi nhận hàng (COD): Quý khách sẽ nhận được hóa đơn khi nhận hàng và thanh toán thành công qua email.
– Thanh toán bằng thẻ qua cổng thanh toán VNPay: Quý khách sẽ nhận được thông tin giao dịch qua cổng VNPay bằng hình thức email mà Quý khách đã đăng ký với Ngân hàng. Và Quý khách sẽ nhận được hóa đơn của https://saigontamtam.com.vn qua email đã đăng ký trên trang web của chúng tôi.
PHÍ VẬN CHUYỂN
Phí giao hàng sẽ hiển thị cho bạn xác nhận, tương ứng với từng khu vực và trọng lượng kiện hàng đã đặt.
THỜI GIAN XỬ LÝ ĐƠN HÀNG
Đối với những trường hợp đơn hàng có thông tin đầy đủ về người nhận hàng, địa chỉ giao hàng, phương thức thanh toán chúng tôi sẽ không liên hệ xác nhận đơn hàng.
Chúng tôi chỉ liên hệ xác nhận những đơn hàng chưa đầy đủ thông tin hoặc có thông tin chưa chính xác cần xác nhận lại.
- Đặt hàng qua website https://saigontamtam.com.vn
Đơn đặt hàng từ 14h00 ngày hôm trước – 14h00 hôm nay sẽ được xử lý và giao cho đơn vị vận chuyển trong ngày hôm nay.
Đơn đặt hàng sau 10h00 thứ 7 và Chủ Nhật thì chúng tôi sẽ được xử lý và giao cho đơn vị vận chuyển trong ngày thứ 2.
- Đặt hàng qua email info@saigontamtam.com.vn
Đơn đặt hàng từ 14h00 ngày hôm trước – 14h00 hôm nay sẽ được xử lý và giao cho đơn vị vận chuyển trong ngày hôm nay.
Đơn đặt hàng sau 10h00 thứ 7 và Chủ Nhật thì chúng tôi sẽ được xử lý và giao cho đơn vị vận chuyển trong ngày thứ 2.
- Gọi điện trực tiếp vào hotline
Chúng tôi sẽ thông báo và thoả thuận cụ thể với khách hàng ngay khi nhận được cuộc gọi.
- Đặt hàng qua gian hàng TMĐT
Quy định sẽ được xử lý theo quy định của sàn, chúng tôi sẽ đóng gói nhanh nhất để hàng hóa có thể đến tay Quý khách nhanh nhất.
THỜI GIAN GIAO HÀNG
https://saigontamtam.com.vn tiến hành giao hàng hàng ngày theo khung giờ đặt hàng với đơn hàng thông thường. Đơn hàng hỏa tốc sẽ giao trong vòng 2 giờ làm việc:
- Giao hàng tại khu vực Hồ Chí Minh 2-3 ngày (kể từ ngày đặt hàng)
- Các khu vực khác từ 2-7 ngày
Thời gian giao hàng có thể thay đổi theo thỏa thuận của khách hàng và https://saigontamtam.com.vn.
Thời gian giao hàng có thể sẽ bị ảnh hưởng bởi thời tiết, lễ, Tết, sự kiện bất khả kháng mà không được báo trước. Mong quý khách hàng thông cảm
HÓA ĐƠN MUA HÀNG
Sài Gòn Tâm Tâm có trách nhiệm phát hành hóa đơn bán lẻ với mọi đơn hàng được vận chuyển qua công ty chuyển phát nhanh và các đơn hàng bằng hình thức vận chuyển khác.
Quý khách có nhu cầu xuất hóa đơn VAT vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin hóa đơn trong đơn đặt hàng hoặc cung cấp trong vòng 24 giờ kể từ lúc nhận hàng để được hỗ trợ.
CHÍNH SÁCH KIỂM HÀNG
Đơn hàng được đồng kiểm khi nhận hàng về số lượng hàng hóa, chất lượng ngoại quan. Không được dùng thử sản phẩm.
Trong lúc kiểm tra hàng hóa vui lòng quay phim đủ 6 mặt kiện hàng, nhãn vận chuyển và toàn bộ quá trình kiểm tra hàng hóa.
Nếu đơn hàng bị thiếu, hao hụt, không đảm bảo chất lượng sẽ được Sài Gòn Tâm Tâm đền bù theo giá trị đơn hàng hoặc đổi sản phẩm mới theo nhu cầu khách hàng. Mọi chi phí phát sinh do lỗi của Sài Gòn Tâm Tâm sẽ do công ty chi trả, khách hàng không phải chịu bất kỳ chi phí nào.
HÓA ĐƠN BÁN HÀNG
Trong quá trình vận chuyển hóa đơn sẽ do Sài Gòn Tâm Tâm chịu trách nhiệm đính kèm hàng hóa hoặc gửi hóa đơn cho khách hàng qua đường bưu điện, email, fax…
Đơn vị giao hàng chỉ chịu trách nhiệm giao, nhận, đồng kiểm, thanh toán (trường hợp khách hàng chọn thanh toán khi nhận hàng).
