ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА И ВОЗМЕЩЕНИЯ

Вы имеете право отменить или вернуть свой заказ в течение 24 часов после получения отправления по причине качества продукции или отсутствия предметов от перевозчика.

Вы можете сообщить нам по электронной почте на info@tamtam.com.vn или по телефону 0867892045.

У нас есть отдел, который принимает и обрабатывает проблемы. Мы ответим, направим вас по методу связи, которым вы связались с нами.

Если мы принимаем решение об отмене или возврате заказа, мы вернем вам деньги в течение максимум 7 дней с момента получения возвращенного товара (за исключением выходных дней). Мы будем использовать тот же метод оплаты, который вы использовали для заказа, и вам не будет взиматься никаких дополнительных платежей за возврат.

Условия возврата товаров:

Для того, чтобы вернуть товар, убедитесь, что:

• Прошло не более 24 часов с момента получения товара.

• Товар все еще находится в своей первоначальной упаковке, неиспользованный.

• Следующие товары не могут быть возвращены:

  • Сделаны на заказ и без каких-либо производственных дефектов.
  • Рекламные предметы, близкие к дате их истечения, о которых мы уведомили вас перед размещением заказа.
  • Не удалось доказать, что продукт имеет производственный дефект (например, поврежденная упаковка, смятая или сломанная при доставке из-за дефектов в единице доставки) – Мы рекомендуем клиентам записывать процесс распаковки при получении товаров (четко показывая все 6 сторон упаковки, информацию на накладной доставки, счет).
  • Неправильное хранение повредило товар.

Мы оставляем за собой право отказать в возврате любых товаров, которые не соответствуют вышеперечисленным условиям возврата по нашему решению. Мы ответим, направим вас по методу связи, которым вы связались с нами.

Возврат товара: